Phương thức vận chuyển

Msoft sử dụng dịch vụ vận chuyển của các đối tác uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, hoặc các đơn vị logistics khác tùy theo khu vực giao hàng.

* Thời gian giao hàng: 1–7 ngày làm việc tùy khu vực.

* Phí vận chuyển: hiển thị rõ tại bước thanh toán hoặc theo thỏa thuận riêng với khách hàng.

Phân định trách nhiệm của thương nhân và đơn vị logistics:

* Msoft chịu trách nhiệm chuẩn bị hàng hóa, đóng gói, giao hàng cho đơn vị vận chuyển đúng thời gian cam kết.

* Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ giao nhận, hóa đơn vận chuyển, và xác nhận tình trạng hàng hóa trong quá trình giao nhận.

* Trong trường hợp xảy ra mất mát, hư hỏng, hoặc sai lệch hàng hóa do vận chuyển, Msoft phối hợp với đơn vị logistics để làm rõ và bồi thường (nếu có) theo chính sách của từng bên.

Chính sách kiểm hàng

Khi nhận hàng, Quý khách có quyền kiểm tra ngoại quan của sản phẩm (tình trạng bao bì, tem niêm phong, số lượng, chủng loại).

Quý khách không được thử sản phẩm trừ khi có thỏa thuận trước.

Nếu phát hiện hàng hóa bị sai quy cách, thiếu hàng, hư hỏng trong quá trình vận chuyển, vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho Msoft qua hotline 0916901638 hoặc email hỗ trợ tienghuynh@msoftvn.com để được xử lý.

Sau khi khách hàng đã ký nhận hàng, Msoft sẽ xem như giao hàng thành công và không chịu trách nhiệm với các phát sinh về hình thức sản phẩm.