Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân:

Msoft thu thập thông tin của khách hàng để phục vụ các mục đích: giao hàng, chăm sóc khách hàng, gửi thông tin khuyến mãi, và cải thiện dịch vụ.

b) Phạm vi sử dụng thông tin:

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi nội bộ Msoft và các đối tác có liên quan trực tiếp đến quá trình giao hàng, thanh toán, chăm sóc khách hàng.

c) Thời gian lưu trữ thông tin:

Dữ liệu khách hàng được lưu trữ trong hệ thống Msoft tối thiểu 05 năm kể từ giao dịch cuối cùng hoặc cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu.

d) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó:

* Nhân viên Msoft có nhiệm vụ xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng.

* Đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán (nếu có) trong phạm vi thực hiện đơn hàng.

* Cơ quan Nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

đ) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin:

Công ty TNHH Phần Mềm Minh

Địa chỉ: 255/B2 Lương Nhữ Học, PhườngChợ Lớn, Tp. Hồ Chí Minh

Điện thoại: 0916901638

Email: tienghuynh@msoftvn.com

Website: https://msoftvn.com

e) Phương thức và công cụ để người tiêu dùng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin:

Khách hàng có thể truy cập tài khoản trên website hoặc liên hệ qua email/hotline để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc hủy thông tin cá nhân.

f) Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại:

Khi có khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân, khách hàng gửi phản hồi về email tienghuynh@msoftvn.com hoặc gọi hotline 0916901638.

Msoft sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 03 ngày làm việc, đồng thời có biện pháp xử lý kịp thời theo quy định của pháp luật Việt Nam.